Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso
Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10
giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Corte Bacaro, utilizzando la sua email.
Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto
scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere
qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con Corte Bacro via e-mail
all’indirizzo commerciale c.bacaro@libero.it.
Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la
data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di
attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro
consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché
integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185
del 22/05/1999.
·i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
·i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie
che la compongono);
·i prodotti resi devono essere inviati a Corte Bacaro in una sola spedizione.
·i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito
è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
·i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
·Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”.
Corte Bacaro provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Corte Bacaro è venuto a
conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso.
Corte Bacaro non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri, se bottiglie danneggiate all'arrivo della consegna, l'azienda non si prenderà carico del rimborso.